1. Dijital Ürün Teslimatı:
Kotler Türkiye, web sitesi üzerinden satılan eğitim ve etkinlik katılım biletlerini dijital ürün olarak sunmaktadır. Satın alma işlemi başarıyla tamamlandığında, katılım bilgileri içeren bir onay e-postası ve katılım kodu, müşteri tarafından belirtilen e-posta adresine otomatik olarak gönderilir.
2. Gönderim Süresi:
Dijital ürünler, ödemenin onaylanmasından sonra anında teslim edilmektedir. Satın aldığınız eğitim biletini içeren e-posta, birkaç dakika içerisinde size ulaşacaktır. Herhangi bir gecikme yaşanması durumunda, [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
3. E-posta Sorunları:
Eğitim biletleri ve katılım bilgileri, satın alma sırasında verdiğiniz e-posta adresine gönderilir. Lütfen e-posta adresinizin doğru ve güncel olduğundan emin olun. Yanlış ya da geçersiz bir e-posta adresi verilmesi durumunda, sorumluluk tamamen kullanıcıya aittir.
4. Dijital Teslimatın Güvenliği:
Kotler Türkiye, dijital teslimatlar sırasında herhangi bir veri güvenliği riski yaşamamanız için gerekli tüm önlemleri almaktadır. Ancak, gönderim sırasında yaşanabilecek teknik aksaklıklar veya e-posta sunucularınızda oluşabilecek sorunlar bizim sorumluluğumuz dışındadır.
5. Fiziksel Ürün Gönderimi (Varsa):
Fiziksel ürünlerin gönderimi yapılacaksa, gönderim ücreti ve süresi satın alma sırasında belirtilecektir. Teslimat, Türkiye sınırları içinde 3-5 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Kargo takibi için ilgili kargo firmasıyla iletişime geçebilirsiniz.
